Noticias de la revista de comerciantes Hikari El 5 de noviembre, Fui Programa de investigación avanzada de la escuela de negocios    Durante la semana de formación, se realizó una visita a Anli Co., Ltd. de la provincia de Anhui (en lo sucesivo, «Anli Co., Ltd.») y se llevaron a cabo actividades de investigación y aprendizaje. El programa consistió en tres módulos principales: visitas de estudio al lugar, conferencias impartidas por oradores invitados y clases magistrales dictadas por expertos; gracias a ello, los directivos empresariales participantes pudieron comprender en profundidad el extraordinario proceso de recuperación que ha permitido a una empresa manufacturera nacional pasar de estar al borde de la quiebra a convertirse en uno de los líderes mundiales.

  Uno, Sumergirse en la observación: los sentidos «El poder de la innovación ‘dura’»

En el Centro de Investigación y Desarrollo y en el Centro de Exhibición de Productos de la empresa Anli, el presidente y director general de la compañía, el señor Diao Huaping, encabezó a los participantes en una……. Una experiencia inmersiva de «distancia cero».

En el Centro de Investigación y Desarrollo, las instalaciones de ensayo de última generación y los rigurosos procesos de I+D permiten experimentar de manera sumamente intuitiva la búsqueda incansable de la innovación tecnológica por parte de Henkel. Por su parte, en el Centro de Exhibición de Productos se muestran numerosos artículos fabricados con materiales de alta tecnología respetuosos con el medio ambiente —desde calzado deportivo, prendas de vestir, maletas y bolsos de mano hasta sofás, dispositivos electrónicos e interiores para automóviles—, lo que ilustra de forma clara cómo Henkel aprovecha de manera exhaustiva y profunda una amplia gama de materiales. Gracias a ello, la empresa ha logrado convertirse en proveedora clave de algunas de las marcas más reconocidas del mundo, como Nike, Apple y Toyota.

«La innovación es, sin duda, la principal fuerza motriz», afirmó el señor Yao Heping. La filial de Amway ha situado siempre la innovación como el motor del desarrollo, y en la actualidad numerosas tecnologías de la empresa se encuentran a la vanguardia mundial. Al mismo tiempo, la compañía es una empresa líder en el sector global de los materiales sintéticos de poliuretano y ha sido reconocida por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información de China como «empresa campeona en un único ámbito dentro de la industria manufacturera nacional». Además, el 18 de mayo de 2011 se cotizó en la Bolsa de Valores de Shenzhen.

La empresa Henri ha seguido su propio camino de desarrollo y ha demostrado de manera contundente, con ejemplos concretos, la importancia de centrarse en la innovación y en la búsqueda de la excelencia. En segmentos de mercado especializados, la compañía ha establecido las siguientes iniciativas: «La capacidad de innovación de nivel campeón» y la posición en el mercado dejaron una impresión profunda en la mente de los participantes del curso.

«Expresamos nuestro más sincero agradecimiento por la activa participación de todos los estudiantes, así como por el apoyo integral brindado por Amway Co., Ltd.» El señor Bao Xiaochun, editor en jefe y director general del Grupo de Prensa de Anhui y de la Editorial Huishang, declaró: «El mejor aprendizaje no se limita únicamente al aula. La Academia de Negocios Huishang organiza y lleva a cabo prácticas en empresas con el fin de superar las limitaciones del marco tradicional del aula, llevar directamente a los participantes al entorno real de empresas de primer nivel y permitirles adquirir conocimientos auténticos en un contexto práctico rico y enriquecedor. A través de estas prácticas, esperamos sinceramente que los participantes logren resultados valiosos y forjen vínculos de amistad sólidos.»

  Dos, «El campeón» revela: se desvelan en exclusiva «los métodos y la mentalidad» para protagonizar una remontada épica.

La siguiente conferencia llevó a su punto álgido esta visita de estudio e investigación. El tema fue «Ganar mediante la moral» y estuvo a cargo del señor Yao Heping. Bajo el lema «De la orilla de la bancarrota a la cima del sector: métodos y secretos impulsados por una pasión genuina», el autor ofreció a los asistentes una conferencia franca pero profundamente enriquecedora, que fue recibida con numerosas frases impactantes y un aplauso incesante.

El señor [nombre] rememoró los difíciles años en que la empresa se encontraba estancada y, al mismo tiempo, sistematizó los factores indispensables para que la empresa lograra dar un giro y recuperarse. En cuanto a los «métodos», la empresa Anri se ha mantenido siempre plenamente dedicada a su actividad principal, tomando el mercado como eje rector y poniendo al cliente en el centro; al mismo tiempo, refuerza de manera constante la investigación y el desarrollo tecnológicos y promueve con firmeza una expansión proactiva en los mercados globales. «El marketing no es simplemente una competencia por los productos; más bien, es una batalla por la percepción del consumidor. Es preciso captar rápidamente el corazón de los consumidores y, en lugar de seguir ciegamente las tendencias, destacar al mismo tiempo la diferenciación y la singularidad de la propia empresa.» Guiado por esta filosofía, el señor Yao Heping definió como hoja de ruta para el desarrollo de Amway Co., Ltd. «seguir un camino que tenga a la marca como motor impulsor y combine el doble impulso del mercado y la innovación», así como la directriz de «cuando nos comprometamos con algo, debemos aspirar sin falta a ocupar uno de los primeros puestos —el primero o el segundo— y jamás conformarnos con una posición de total invisibilidad».

«En el exterior, nos centramos en el mercado; en el interior, nos centramos en el terreno», subrayó el señor Diao Hopin. «Dos integraciones»: mantener una estrecha vinculación con el mercado, actuar en consonancia con sus dinámicas y transformarse conjuntamente con él; lograr que el mercado impulse las operaciones en el terreno; y, mediante reformas de gobernanza como la reestructuración organizativa, la integración de las funciones operativas y financieras, y la reingeniería de los procesos, promover el mercado a través del propio terreno.

En cuanto a la «filosofía de gestión», la empresa Henri integra recursos materiales y capacidad intelectual, toma la cultura corporativa como guía principal, elabora estrategias de manera racional, mantiene los principios fundamentales al tiempo que promueve la innovación y la creatividad, aprovecha sus fortalezas y supera sus debilidades.

Según la opinión del señor Yao Heping, la cultura empresarial no consiste simplemente en repetir lemas; más bien, debe penetrar profundamente en la «sangre» de la empresa, plasmarse en acciones concretas y desarrollarse de manera constante en el desempeño de las tareas laborales. «Es precisamente una cultura empresarial avanzada la que genera cohesión, se convierte en la fuerza motriz del impulso, eleva la capacidad de combate y refuerza la competitividad.» Al decirlo «Según el profesor, ‘guerra’ consiste en decidir qué hay que hacer, cuál es la prioridad y cuánto se debe llevar a cabo; por su parte, ‘estrategia’ implica establecer qué no se debe hacer, qué se debe hacer a continuación y en qué medida conviene adoptar un enfoque más ligero. En definitiva, se trata de una cuestión de elección», explicó además el señor Yao Heping, quien señaló que la estrategia de desarrollo de las empresas puede dividirse en tres niveles: «lo que se puede hacer, lo que no importa si se hace o no y lo que no se puede hacer». En términos concretos, ello significa que, respecto de las tareas factibles, se deben desplegar todos los recursos y esfuerzos para ejecutarlas plenamente; en cuanto a aquellas que, aunque no sean estrictamente imprescindibles, pueden abordarse según las capacidades de la empresa, se debe actuar de manera adecuada y oportuna; y, por último, en relación con las tareas realmente imposibles, nunca hay que involucrarse ni intentar llevarlas a cabo.

Lo que puedo decir es, precisamente, Al combinar de manera simultánea «métodos» y «prácticas mentales», y al lograr un equilibrio entre la cultivación interior y el entrenamiento exterior, se ha erigido un sólido muro de defensa; gracias a ello, Anli She ha superado los ciclos económicos y ha mantenido un crecimiento sostenible.

Si las declaraciones de Diao Huaping se refieren a la gestión empresarial, Por otro lado, el tema del «Comité Asesor Especializado en Inteligencia Artificial», equivalente a la «Ruta», fue expuesto ante los participantes por el señor Chen Xiaoyong, socio sénior de la empresa de consultoría Haichuan Shijie y reconocido experto de primer nivel en el ámbito del comité asesor, quien ofreció una conferencia que constituyó, en toda regla, la propia «técnica» del desarrollo empresarial en el contexto de la sociedad comercial contemporánea.

La ola de la digitalización está influyendo en todas las industrias y en todos los aspectos de la producción y de la vida cotidiana. El señor Chen Xiaoyong resumió, a partir de casos prácticos, conocimientos gerenciales de carácter universal y, en particular, se centró en cómo aprovechar las herramientas de inteligencia artificial para delegar autoridad en la gestión empresarial y mejorar la eficiencia operativa. Al mismo tiempo, se buscó fomentar en los participantes una reflexión profunda sobre cómo introducir y utilizar la inteligencia artificial en su propio sector y en su empresa para impulsar un crecimiento sostenible, con el objetivo de desarrollar una ventaja competitiva central que sea irreemplazable.

La teoría educativa del señor Chen Xiaoyong integra estrechamente la teoría y la práctica, proporcionando a los participantes un marco de pensamiento integral y valiosas herramientas de gestión. Tras su conferencia de síntesis, el curso de formación avanzada pasó a la fase principal: las sesiones individuales de asesoría. —«El diálogo con los clientes» es una «sala de entrenamiento del conocimiento» caracterizada por un nivel excepcionalmente alto de confidencialidad y una franqueza absoluta. Desde las sesiones de exposición teórica hasta el eficaz «cuarto de diagnóstico» y, finalmente, la acogedora «sala de operaciones», los participantes procedentes de diversos sectores y funciones abren sus corazones entre sí y, sin ocultar nada, comparten activamente sus propias «recetas» o soluciones. De este modo, mediante el conocimiento colectivo estructurado de forma sistemática, se apoya a los directivos participantes para que puedan resolver desafíos empresariales reales y urgentes.

Tras una jornada entera de intensa actividad de aprendizaje y formación, todos los participantes coincidieron en afirmar que el contenido del presente programa de investigación y estudio resultó sumamente completo y que su formato fue extraordinariamente innovador. No solo pudieron constatar de cerca la actitud excepcional de la empresa ganadora, sino que, gracias a la exposición franca y sin reservas de casos prácticos por parte de las empresas representadas y a la orientación y los consejos precisos brindados por expertos, adquirieron valiosas experiencias y profundos enseñanzas relacionadas con el desarrollo sostenible de las empresas; en definitiva, consideraron plenamente justificada su participación en esta capacitación.

«La elección correcta, la generación de beneficios adecuados, una gestión acertada, una perseverancia firme y una innovación pertinente—», declaró el señor Xu Jian, director general de Hefei Feiran Information Technology Co., Ltd., al recordar la profunda impresión que le causó su primera participación en un curso de formación de la Escuela de Negocios Huishang. Gracias a su dilatada experiencia en el diseño y el desarrollo de productos en los sectores de la cultura y la creatividad, las conferencias impartidas por el señor Yao Heping le permitieron definir con mayor claridad las pautas para la selección de gamas de productos en estos ámbitos, así como para la elección de socios colaborativos en diversos sectores.

El señor Song Chengfeng, presidente de Hefei Zijin Cultural Exchange Co., Ltd.—empresa que hace dos años inició una transformación de su modelo de gestión de espacios de creación cultural—comparte también esta misma impresión. En el pasado, al perseguir la masificación y la diversificación, era frecuente que se encontraran en situaciones en las que, pese a sus esfuerzos, simplemente no lograban alcanzar sus objetivos; por otro lado, Amway Company, en cambio, se ha mantenido fiel a…… La idea de «ser el primero o el segundo» le ayudó a reconocer con mayor claridad lo que debía hacer.

«En el camino del crecimiento nos esperan numerosas tentaciones; no solo resulta difícil tomar una decisión, sino que aún lo es más mantenernos firmes en ella.» Meng Qingfeng, director general de Anhui Yanzhifang E-Commerce Co., Ltd., confesó que, tras más de veinte años dedicados con todo su empeño al sector de los alimentos saludables, ha comprendido a fondo la dureza de perseverar sin desfallecer. Las palabras serenas pero contundentes de Yao Heping han contribuido a consolidar aún más la trayectoria de desarrollo empresarial de la compañía, alineada con su enfoque distintivo: «Ofrecer a los clientes la oportunidad de elegirnos a nosotros en lugar de a otras empresas».

Según se sabe, el curso de formación avanzada de la Universidad de Gestión de Huy Thong se ha venido transmitiendo. El espíritu de los «comerciantes de Huizhou» —es decir, la confiabilidad, la innovación y el sentido de responsabilidad— seguirá impulsando de manera continua las actividades de investigación y aprendizaje en empresas de excelencia, y al vincular estrechamente estas iniciativas con las prácticas empresariales contemporáneas, se establecerá una plataforma avanzada que fomente el intercambio de conocimientos, la circulación de ideas y la articulación de recursos. De este modo, se brindará apoyo a los empresarios de la provincia de Anhui para ampliar su horizonte y lograr avances trascendentales en un entorno en constante cambio.