Según el Shanghai Securities News, Yao Heping: Nacido en septiembre de 1962, actualmente se desempeña como presidente del consejo de administración y director ejecutivo de Anhui Anli Materials Science and Technology Co., Ltd. Posee un título de ingeniero y ha completado estudios de posgrado; además, cuenta con una cualificación profesional de alto nivel de rango docente, la certificación de Contador Público Autorizado de China y la cualificación de abogado consultor corporativo registrado. Ha sido galardonado con el título de Modelo Nacional del Trabajo y es beneficiario de una asignación especial del Consejo de Estado; asimismo, ha recibido distinciones honoríficas tales como Empresario Privado Destacado de la provincia de Anhui, Empresario Destacado de la provincia de Anhui y “Empresario Privado Destacado a Nivel Nacional en el Ámbito de la Atención a los Trabajadores”. Ha desempeñado el cargo de diputado en la Asamblea Popular Provincial de Anhui durante cuatro mandatos consecutivos y, en la actualidad, ejerce como vicepresidente de la Federación de Industria y Comercio de la provincia de Anhui; además, ocupa simultáneamente los cargos de profesor visitante y director de tesis de máster en varias universidades. Tras graduarse en la Facultad de Ingeniería, adquirió de forma autodidacta conocimientos en finanzas, derecho y gestión empresarial, y se desempeñó como editor principal de «Una introducción a la gobernanza corporativa». Durante más de veinte años ha dedicado su labor a las funciones de dirección y gestión de empresas, impulsando su crecimiento sostenible. Anli Co., Ltd. es En 2011, se cotizó en la Bolsa de Valores de Shenzhen y, en la actualidad, se ha convertido en una empresa líder mundial del sector.

El presidente del consejo de administración de Amway Co., Ltd., el señor Yao Heping, ha trabajado en la empresa durante más de treinta años; ha presenciado personalmente el proceso mediante el cual la empresa ha crecido desde una escala pequeña hasta una grande y ha impulsado activamente dicho desarrollo. A lo largo de muchos años, ha acumulado conocimientos prácticos de gestión y operación arraigados en la experiencia de primera línea, al tiempo que ha cultivado una inteligencia que no cesa de aprender y perfeccionarse; además, ha reunido en un solo libro las valiosas reflexiones, lecciones y experiencias adquiridas a lo largo de ese camino. El presente libro, «Ganar con moral», no es en absoluto un tratado teórico de difícil comprensión, sino un registro práctico nacido precisamente del terreno de la actividad cotidiana de las pequeñas y medianas empresas privadas de China. A través de esta obra, el señor Yao Heping espera profundizar el intercambio y el debate con todos los sectores de la sociedad, en particular con el mundo empresarial, y así promover conjuntamente el desarrollo sano de las pequeñas y medianas empresas privadas. «Diagnóstico y conferencia»

En este libro, el autor sistematiza y comparte ampliamente las lecciones clave que llevaron a Amway Holdings a pasar de estar al borde de la quiebra a convertirse en un líder global del sector. En otras palabras, la verdadera vitalidad de una empresa se fundamenta en la definición clara de su misión y su visión. «El camino»: la competitividad sostenible de una empresa se fundamenta en el «corazón», es decir, en los elementos que unen las mentes y los corazones de las personas. Y la fuerza motriz interna de la empresa radica en la sinergia entre la capacidad y la pasión. Lo que a continuación se expone constituye un extracto de los tres capítulos centrales de esta obra, que ofrecen una visión privilegiada de la filosofía de gestión de estas empresas «campeonas ocultas».

Ganar depende de lo que se tenga. «Camino»

Siglo pasado Desde mediados hasta finales de la década de 1990, la industria nacional de cuero sintético de poliuretano experimentó un período de rápido desarrollo. La empresa Anli introdujo avanzados equipos y tecnologías italianas; como resultado, la producción nunca lograba satisfacer la demanda, lo que dio lugar a frecuentes escenas en las que los clientes hacían fila para recibir sus productos e, incluso, llegaban a detener sus vehículos en busca de obtenerlos antes que otros. Sin embargo, este periodo de bonanza no se prolongó mucho: la entrada sucesiva en el mercado de empresas competidoras internacionales y de firmas privadas nacionales provocó una intensificación rápida de la competencia dentro del sector. Sorprendentemente, pese a la extraordinaria fortaleza de la demanda en los mercados exteriores y a que la empresa contaba con condiciones sumamente favorables tanto desde el punto de vista tecnológico como financiero, en 1999 Anli se vio sumida en una grave crisis: desorden en la gestión empresarial, debilitamiento de la cohesión interna, morosidad en los préstamos y una serie de renuncias de personal clave llevaron a la empresa al borde de la quiebra.

Precisamente en esta época de problemas internos y externos, Yao Heping se vio obligado a asumir una responsabilidad de suma importancia en una situación crítica, encargándose por completo de las tareas cotidianas de gestión y administración de la empresa. A pesar de enfrentarse a numerosas dificultades, no cesó de reflexionar profundamente: ¿por qué una empresa dotada de abundantes recursos y de un nivel tecnológico avanzado había llegado a encontrarse en semejante situación? Y, al adentrarse cada vez más en la práctica de la gestión, fue tomando gradualmente conciencia de lo siguiente— «La victoria intangible supera a la victoria tangible»: una filosofía y unos valores empresariales avanzados son aún más importantes que los propios productos, las tecnologías y los equipos. En primer lugar, las empresas deben responder a preguntas fundamentales, como: «¿Para quién luchamos y por qué lo hacemos?», y «¿Qué bandera enarbolamos y qué camino seguimos?».

Según la opinión del señor Yao Heping, la gestión empresarial consiste, en esencia, en dirigir y controlar las mentes y los corazones de las personas. Para formar un equipo con un alto grado de cohesión y una capacidad excepcional de ejecución, las empresas deben definir sin ambigüedad su misión y su visión. La misión es…… «¿Por qué existe?» —La respuesta a esta pregunta es precisamente la que nos indica «hacia dónde debemos dirigirnos». Esta concepción coincide plenamente con la filosofía expuesta en el «Sun Tzu». Como señala la máxima: «El camino consiste, precisamente, en hacer que el pueblo siga a sus superiores»; solo cuando tanto los de arriba como los de abajo comparten un mismo propósito es posible derrotar a cualquier enemigo.

Sobre la base de esta concepción, la empresa Henri ha establecido ~. La misión de “Cuatro Propósitos” se centra en “crear oportunidades para los empleados, aportar valor a los clientes, generar beneficios para los accionistas y construir prosperidad para la sociedad”, y se basa además en nuestra filosofía corporativa de “contribuir a la sociedad con materiales de alta calidad”. Nos comprometemos a ofrecer a nuestros empleados oportunidades equitativas de crecimiento y una amplia variedad de beneficios sociales, con el fin de formar “pequeños millonarios” en tres dimensiones: conocimiento, finanzas y bienestar espiritual. Asimismo, colocamos al cliente en el centro de nuestras acciones y, mediante una innovación continua, seguiremos proporcionando productos y servicios de alto valor; al mismo tiempo, asumiremos plenamente nuestras responsabilidades hacia los accionistas y la sociedad, cumpliremos estrictamente las leyes y regulaciones, y gestionaremos nuestras operaciones siguiendo una trayectoria de desarrollo sostenible y respetuosa con el medio ambiente.

Para aclarar Sobre la base de la filosofía de «contribuir a la sociedad mediante el aprovechamiento de materiales de alta calidad», nuestra empresa ha fijado como visión «ascender hasta convertirse en una empresa de primer nivel a escala mundial en el ámbito de los materiales compuestos de poliuretano». El señor Yao Heping considera que el pensamiento innovador y progresista en materia de desarrollo debe colocarse como prioridad absoluta, por delante de las actividades empresariales, los productos, las tecnologías y los procesos. Asimismo, sostiene que, para lograr sus propios beneficios, las empresas deben ante todo perseguir los intereses de los demás y, además, generar valor para la sociedad, de modo que puedan asegurar una tasa de rentabilidad adecuada.

Al repasar la trayectoria de desarrollo de ANRI Co., Ltd., desde sus inicios como una empresa de pequeña escala hasta su actual expansión a gran escala, el señor Diao Huapint hizo la siguiente síntesis: Aunque, en comparación con muchas empresas privadas de excelencia, nuestra compañía aún presenta ciertas diferencias, los factores clave que permiten a la empresa mantener un crecimiento sostenible son, «Vencer al camino»: para que las empresas, en un entorno de competencia sumamente exigente, logren cohesionar a sus equipos, mantener un crecimiento sostenible y, en última instancia, hacer realidad la visión de un futuro en el que «si todos, tanto arriba como abajo, unen sus corazones, triunfarán; y si todos suben a la misma embarcación para surcar las olas juntos, sin duda alcanzarán la victoria», es imprescindible, en primer lugar, establecer una misión, una visión y unos valores centrales avanzados.

  Dirigir una empresa es, precisamente, un negocio. «El corazón de las personas»

  Desde 2020, la industria del cuero sintético de poliuretano ha entrado en una “época de dolor” marcada por una competencia feroz. Como empresa cotizada, Anli Co., Ltd. cuenta con recursos y condiciones superiores en comparación con sus pares del sector; por ello, aún más que antes, debe tener el valor de afrontar los desafíos de frente. El señor Yao Heping considera que el antiguo proverbio chino “No existen dificultades en el mundo; lo único que existe es la voluntad humana” encierra una profunda filosofía empresarial: en cualquier empeño, es indispensable darlo todo; solo mediante una dedicación plena, acompañada de gran entusiasmo y pasión, se pueden lograr resultados verdaderamente significativos. Entonces, ¿a qué tipo de persona se refiere cuando habla de “quien posee voluntad humana”? Según él, esta idea puede resumirse en ocho “corazones”.

Primero Entusiasmo Una actitud proactiva, optimista y orientada a la superación es un motor clave para el crecimiento y el desarrollo tanto de las personas como de las empresas. Al mismo tiempo, es imprescindible eliminar de manera firme la ansiedad y la decepción. Solo al enfrentarnos a las «emociones en la zona gris» podremos resolver los problemas desde sus raíces. El segundo es Creencia . La confianza es más valiosa que el oro. Tanto a nivel individual como empresarial, si se pierde la confianza en el futuro, uno termina por perderse en el camino. No debemos dejarnos desorientar ni alterar por fracasos temporales ni por cálculos de ganancias y pérdidas inmediatas. Debemos mantener, en todo momento, una actitud de mente abierta. «Estoy convencido de que el Cielo me ha creado con el propósito de ponerme en uso». En tercer lugar, Determinación «Quien logra grandes hazañas siempre está dotado de una gran determinación. El señor Yao Heping considera que, sea cual sea la tarea que se afronte, es indispensable mantener una actitud firme y resuelta: ‘Lo haré a toda costa; lo lograré sin falta’. Esta es precisamente la clave del éxito.» El miércoles es Paciencia . Citó como ejemplo la obra de manga «Cavar un pozo» y subrayó que, al desempeñar el trabajo, nunca se debe limitar a métodos descuidados; es necesario abordarlo con perseverancia y tenacidad. Sin embargo, el mero hecho de mantenerlo... «Aferrarse con firmeza a la montaña azul y nunca soltarla»: precisamente esa tenacidad es lo que genera resultados sostenidos a lo largo del tiempo. El jueves es Dedicación plena . En esta era llena de tentaciones, las empresas deben centrarse cada vez más en su actividad principal. El señor expresó un profundo respeto por el hecho de que Huawei ha mantenido durante décadas una dedicación constante al sector de las telecomunicaciones. En «La determinación estratégica en el ataque general a la ‘Puerta de la Ciudad’», Amway también señala que es necesario mantenerse plenamente concentrado, sin distracciones ni inquietudes. En sexto lugar, Humildad . Los directivos deben, sin falta, abandonar la arrogancia y la autocomplacencia y mantener siempre una actitud humilde y prudente. Si se conforman con los logros alcanzados hasta ahora y siguen recurriendo únicamente a los métodos tradicionales para afrontar los nuevos problemas, tarde o temprano quedarán rezagados respecto de los tiempos. El séptimo punto es Usar el corazón . Esta es una actitud sumamente responsable, cuya manifestación se refleja en la capacidad de concentración, el pensamiento y la capacidad de ejecución. No basta con realizar únicamente una cantidad; solo al abordar las tareas con dedicación y empeño se puede alcanzar el objetivo de la calidad. Por último, Unir los corazones «La gestión empresarial consiste, en esencia, en tocar el corazón de las personas. “Si tanto la dirección como los empleados unen sus corazones en una sola voluntad, sin duda alcanzaremos la victoria”, subrayó el señor Diao Huaping, y añadió: “Debemos lograr que todos los colaboradores miren en la misma dirección, concentren sus esfuerzos en un solo punto y avancen con una determinación inquebrantable, como un tanque, hasta alcanzar nuestro objetivo común.”»

Según la opinión de Yao Heping, estos ocho puntos El «corazón» se integra plenamente para conformar la fuerza interna de la empresa y se convierte en el motor que le permite afrontar los desafíos y perseguir la excelencia. En particular, en el actual entorno empresarial, complejo y sumamente volátil, es precisamente Amway Co., Ltd. quien debe cultivar aún más este espíritu corporativo y adoptar una «actitud con corazón» como guía de conducta, a fin de avanzar con paso firme y sostenido a largo plazo.

Capacidad ×Pasión = Valor

Según la opinión del señor Yao Heping, es precisamente el fervor ardiente por alcanzar los objetivos lo que constituye la clave para determinar el éxito o el fracaso de un proyecto. El grado de dedicación al trabajo —Ya sea «lo que ya se ha logrado» o «lo que se ha afrontado con todo el esfuerzo posible», ello influye directamente en la diferencia de los resultados. Él considera que, para alcanzar las metas de un plan, es imprescindible estar plenamente impregnado de pasión y entusiasmo y mantener en todo momento una «preparación absoluta».

Él presentó una fórmula clave: el valor del capital humano. = Capacidad × Entusiasmo. Una empresa es, en esencia, un conjunto de diversas capacidades; sin embargo, a menudo son los recursos intangibles, más que los recursos tangibles, los que desempeñan un papel clave, y entre ellos, las personas constituyen el factor más central de todos. En función de las distintas combinaciones de capacidad y entusiasmo, las organizaciones y sus empleados pueden clasificarse en cuatro tipos: aquellos con baja capacidad y bajo entusiasmo no están en condiciones de llevar a cabo sus tareas; quienes poseen alta capacidad pero escaso entusiasmo tampoco logran obtener resultados sobresalientes ni completar sus tareas de manera plena; quienes tienen baja capacidad pero alto entusiasmo pueden desempeñar sus funciones en un nivel razonable; y, por último, quienes cuentan tanto con alta capacidad como con alto entusiasmo son precisamente la fuerza central que las empresas valoran y que está dotada de la capacidad para ejecutar sus tareas a un nivel perfecto.

Diao Huapinto está convencido de que, más que el talento, los años de experiencia o el historial profesional, lo que realmente importa es la pasión y el entusiasmo. Se trata de un estado mental elevado que permite liberar plenamente el inmenso potencial latente del cuerpo y la mente, e incluso generar resultados extraordinarios. La pasión y el entusiasmo se manifiestan en una actitud que nunca se conforma con el propio nivel de satisfacción ni se rinde ante las dificultades; por el contrario, frente a los obstáculos se mantiene una postura positiva y se impulsa constantemente a uno mismo a través de la acción.

Analizó con gran agudeza las emociones negativas profundamente arraigadas en las empresas —la obsolescencia y el conservadurismo, la tendencia a buscar excusas, la insatisfacción constante y una forma de vida consistente en simplemente pasar el tiempo día a día— y señaló que la raíz de estos fenómenos radica en una distorsión de la visión de la vida y de los valores. Actualmente, desempeña un cargo de dirección en la gestión empresarial. Durante más de veinte años, lo único que ha permanecido inalterable en él es su ardiente pasión por el negocio; siempre siente una aguda sensación de apremio temporal y está convencido de que no debe desperdiciar ni un solo minuto ni un solo segundo, sino aprovechar al máximo cada instante.

El señor Diao Huapint destacó además lo siguiente: el trabajo no solo beneficia a las empresas y a la sociedad, sino, ante todo, a uno mismo. El trabajo no se limita a proporcionar ingresos; también permite adquirir conocimientos, perfeccionar habilidades y contribuir a la realización del propio valor. Incluso el trabajo más modesto, si se aborda con una pasión intensa, puede transformar hasta los días más cotidianos en experiencias plenas de significado y radiantes.

Por último, el señor Diao Huaping hizo especial hincapié en el papel de los dirigentes como modelo a seguir. Son precisamente las acciones y las palabras de los dirigentes las que Son precisamente las señales «invisibles» las que generan un efecto de contagio extremadamente poderoso en el equipo de empleados. Un directivo carente de energía y propenso al silencio jamás podrá liderar una organización llena de vitalidad. El autor cita la perspectiva de Kazuo Inamori, afirmando que no existe otro camino hacia el éxito que el esfuerzo incansable, sin igual. Por ello, los líderes empresariales deben dar el ejemplo, inspirar a todos con una pasión y un entusiasmo inquebrantables, construir una organización altamente competitiva y forjar una actitud de entrega total en pos de la misión y del negocio.