Fecha y hora: 6 de abril de 2022. Fuente: Chonan Online.

　　En el Parque Industrial Taohua, perteneciente a la Zona de Desarrollo Económico y Tecnológico de la ciudad de Hefei, se encuentra precisamente un “campeón desconocido”. La empresa ocupa la primera posición mundial en términos de escala integral en los sectores de cuero sintético de poliuretano y de materiales compuestos, y su producción anual de materiales compuestos a base de poliuretano alcanza una cantidad suficiente para dar dos vueltas alrededor del planeta. Entre sus principales clientes figuran empresas como Nike, Apple, Toyota, Puma, Asics, Decathlon, Anta y Li-Ning; además, durante los últimos ocho años consecutivos ha sido incluida entre las “10 principales empresas del sector del plástico de la industria ligera de China”, manteniendo siempre el primer puesto en la clasificación general. Asimismo, la empresa ha sido reconocida por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información de China como “empresa modelo en el sector manufacturero nacional y empresa campeona en un único campo especializado”.

　　Esta empresa envuelta en misterio es Anhui Anli Materials Science and Technology Co., Ltd. (en adelante, Anli Co.). Con sede en la ciudad de Hefei, esta empresa “local” ha logrado, a lo largo de más de veinte años, recuperarse del borde de la quiebra y experimentar un crecimiento y desarrollo sostenidos. En 2011 se cotizó en la Bolsa de Valores de Shenzhen y, desde entonces, ha recibido sucesivamente distinciones como “Empresa Nacional de Alta Tecnología de Importancia Nacional”, “Centro de Tecnología Empresarial Certificado por el Estado” y “Empresa Modelo en Propiedad Intelectual a Nivel Nacional”. En 2021, además de ser la única empresa del sector a nivel nacional incluida en el “Top 100 de Empresas de Alta Tecnología de la Industria Ligera de China” otorgado por la Federación China de la Industria Ligera, se consolidó como una empresa líder mundial en los campos de las cuero sintético de poliuretano y los materiales compuestos. Detrás de este progreso se encuentra, sin duda, la figura clave de Yao Heping, quien ejerce como “piloto” de la compañía.

　　Viste un discreto atuendo de oficina en tonos azules, tiene una complexión media y una presencia serena y reposada; sin embargo, en su mirada se percibe una voluntad inquebrantable. Su modo de hablar es sencillo y directo, pero a la vez transmite una confianza sólida. Como presidente y director ejecutivo de una empresa cotizada, ¿qué clase de energía alberga en su interior Yao Heping para haber logrado reflotar una compañía que se encontraba al borde de la quiebra y darle un giro radical a una situación que parecía abocada al colapso?

　　Asumir una misión en medio de una crisis y desbloquear la situación.

　　No conformarse con la mediocridad, sino perseguir constantemente la excelencia, dedicarse sin cesar a la autoperfección y avanzar con valentía hacia la cima: esta es precisamente la convicción inquebrantable que Yao Heping ha mantenido a lo largo de su trayectoria, y esa fuerza invisible es la que, sin descanso, lo ha guiado siempre en la dirección correcta.

　　En 1999, la empresa Amway se vio sumida en un caos gerencial, lo que provocó una paralización de la producción y un deterioro pronunciado de sus resultados. Todos los préstamos pendientes entraron en mora, y la empresa se vio incapaz de pagar las facturas de electricidad y agua, las remuneraciones de los empleados e, incluso, los intereses bancarios. Además, más de treinta altos directivos —incluido el subdirector general— que ocupaban puestos clave en las áreas de producción, ventas y administración, dimitieron sucesivamente. La empresa quedó al borde de la quiebra y se encontraba en una situación extremadamente inestable.

　　«Para que los seres humanos puedan vivir, es imprescindible lograr algo. Y para que una empresa perdure y se desarrolle, debe ofrecer oportunidades a sus empleados, aportar valor a sus clientes y contribuir a la sociedad—esa es precisamente la misión y la causa noble de la empresa.» Al rememorar aquellos momentos críticos, en los que se jugaba la vida, el señor Yao Heping volvió a tomar conciencia de la inmensa presión que pesaba sobre sus hombros. Ante una situación de crisis, decidió rechazar deliberadamente la excelente oportunidad de incorporarse a las instituciones del Partido y del Gobierno, y optó por permanecer en Amway durante su período más difícil. «Asumí con valentía esta gran responsabilidad, me propuse liderar a todos hacia adelante y seguir trabajando arduamente juntos—¡así lo decidí!»

　　Poco después de asumir el cargo, el señor Yao Hoping llevó a cabo una medida sorprendente: ordenó la retirada de todas las medallas. En aquel entonces, una pared entera de la sala de recepción de la empresa estaba cubierta de medallas; sin embargo, él inmediatamente les ordenó a todos que las descolgaran y las guardaran cuidadosamente. En cierto sentido, se trataba de dejar momentáneamente de lado y olvidar los éxitos del pasado. Para muchas personas, las medallas son, precisamente, el símbolo de los logros, del honor y, sobre todo, de un esplendoroso prestigio. En ese momento, no pocas personas se preguntaron: ¿qué significado, en realidad, encerraba semejante acto?

　　«Sólo al romper con el pasado podemos, por primera vez, abrirnos al futuro. Si nos quedamos eternamente aferrados a las glorias del pasado, el desarrollo de la empresa inevitablemente se verá limitado.» El señor Yao Heping ha instado constantemente a los empleados a no conformarse con las victorias alcanzadas, sino a emprender sin descanso reformas e innovaciones.

　　«Desde que el señor Diao asumió el cargo, ha liderado a todos los empleados para centrarse en la expansión del mercado en el ámbito externo, al tiempo que ha reforzado aún más la gestión interna. Al mismo tiempo, ha impulsado de manera proactiva la investigación y el desarrollo de nuevos productos y nuevos procesos, esforzándose por elevar de forma continua el nivel tecnológico. Además, al desplazarse personalmente a reunirse con clientes y a realizar estudios de mercado, la empresa ha ido superando gradualmente las dificultades.» El señor Huang Wanli, director general adjunto de Amway Co., Ltd., declaró a los periodistas que, gracias al espíritu que el presidente Diao Huaping ha mantenido siempre —«buscar el progreso y esforzarse sin cesar para superarse a sí mismo»—, la empresa ha logrado superar numerosas dificultades, crecer de manera constante desde pequeña hasta grande y desde débil hasta fuerte, y, en última instancia, alcanzar un salto cualitativo semejante a «romper el capullo para convertirse en mariposa».

　　La innovación y la renovación autónomas logran el éxito mediante metodologías adecuadas.

　　En «El arte de la guerra» de Sun Tzu se afirma: «La “vía” consiste en hacer que el pueblo siga a sus gobernantes, unifique su corazón y comparta con ellos el bien y el mal, de modo que el pueblo no sea engañado».

　　Diao Huaping afirma que «el camino» es, en esencia, la filosofía de gestión, la concepción gerencial y las prácticas de dirección de una empresa; constituye también su misión, su visión y sus valores fundamentales, y, además, representa la base del desarrollo empresarial así como el «alma» de la organización.

　　«Como empresarios privados criados en la provincia de Anhui, debemos afrontar los desafíos con valentía, experimentar y errar sin temor, impulsar la innovación con coraje, mantenernos siempre alineados con las tendencias de la época y cultivar un agudo sentido para anticipar el futuro, a fin de definir de manera más precisa la dirección del desarrollo de nuestra empresa.» Guiada por un pensamiento avanzado, Amway ha mantenido de forma constante su enfoque de tomar la marca como buque insignia y la innovación como motor impulsor, fortaleciendo y elevando sin cesar su ventaja competitiva en el mercado global.

　　La industria del cuero sintético de poliuretano forma parte del sector de la moda rápida, caracterizado por una gran diversidad y cambios vertiginosos. Si no se dedica un esfuerzo sostenido a las tecnologías de vanguardia del sector y no se adquieren de manera sólida las tecnologías clave —consideradas verdaderos “cuellos de botella” que obstaculizan el crecimiento—, será sumamente difícil ponerse al nivel de países y regiones como Japón, Corea del Sur, Italia y Taiwán (China), que ya lideran en tecnología de procesamiento del cuero sintético de poliuretano, y también resultará muy complicado mantener una posición firme en un entorno de intensa competencia del mercado. Bajo la dirección del señor Yao Heping, el equipo de Anli ha perfeccionado sus capacidades internas y ha impulsado la transformación y la sofisticación de las tecnologías y los productos de la empresa, tomando la innovación como motor principal. Como resultado, ha logrado ocupar una posición estratégica en el plano tecnológico dentro de la competencia global y ha trazado una trayectoria de desarrollo que, sin renunciar a su identidad de marca central, sigue innovando de manera constante.

　　«En pocas palabras, la innovación de nuestra empresa se define como “imitación, mejora y creación”. Por “imitación” nos referimos a la introducción de productos y tecnologías del extranjero, su asimilación y digestión, seguidas de nuevas innovaciones; por “mejora” entendemos una innovación integrada; y por “creación” nos referimos a la innovación autónoma. Amway ha mantenido siempre un firme compromiso con la innovación autónoma, trabajando activamente en la construcción de marcas propias y elevando de manera constante la proporción de productos con componentes de alta tecnología y alto valor añadido». El señor Yao Hoping considera la innovación como el principal motor que impulsa el desarrollo de alta calidad de la empresa.

　　Para Henri Shares, la innovación no es simplemente un ejercicio formal, sino una inversión y un esfuerzo sustanciales. «En 2021, nuestros gastos en investigación y desarrollo alcanzaron los 128 millones de yuanes, lo que representó más del 6,24% de nuestro volumen total de ventas. A pesar de que dichos gastos aumentaron en otros 46 millones de yuanes, nuestras ventas registraron un incremento interanual del 32,28%, mientras que nuestras ganancias se elevaron en un 156,6%, ambos niveles máximos históricos. Las actividades empresariales muestran una tendencia favorable caracterizada por una elevada tasa de utilización de capacidades, un sólido crecimiento de las ganancias y un desarrollo de alta calidad», declaró el señor Yao Hoping.

　　Gracias a un sólido respaldo derivado de importantes inversiones en tecnologías innovadoras, Anli Shares ha logrado consolidar de manera constante su posición de vanguardia tanto en el ámbito tecnológico como en el mercado global al introducir y desarrollar de forma sostenida procesos de vanguardia en áreas como los sistemas a base de agua, los sistemas sin disolventes, las tecnologías de silicona, las soluciones biológicas, así como los procesos de reciclaje y biodegradabilidad. De este modo, la empresa ha conseguido derribar las barreras tecnológicas establecidas por actores internacionales y afianzarse como un verdadero “líder” del sector.

　　Comprender, actuar de manera unificada y transmitir el poder.

　　«En mi opinión, el espíritu del modelo de trabajo consiste en amar la profesión, dedicarse plenamente al trabajo, esforzarse por lograr resultados sobresalientes mediante la competencia, resistir las dificultades y afrontar con valentía la innovación.» Durante más de veinte años, el señor Diao Huaping ha dado cuerpo, a través de sus acciones concretas, al espíritu del modelo de trabajo en la nueva era.

　　El señor Yao Heping, ingeniero superior de nivel docente y beneficiario de la asignación especial del Consejo de Estado, desempeña el papel de “timonel” y “líder” en una empresa privada cotizada que cuenta con 2.600 empleados; sin embargo, mantiene siempre una actitud sencilla y profundamente arraigada en el terreno. En promedio, trabaja unas 60 horas semanales, apenas se toma días libres incluso en festivos y rara vez se limita a permanecer en su despacho para recibir informes o revisar documentos; por el contrario, acude personalmente a cada una de las fábricas para inspeccionar la situación de la producción y presta una atención minuciosa tanto a las condiciones de vida de los trabajadores como a su entorno laboral. Durante los últimos veinte años, el señor Yao Heping ha sido constantemente diligente y abnegado, ha llevado a cabo sus tareas con excelencia y ha actuado siempre con un espíritu de servicio; por ello, sus colegas lo describen cariñosamente como un “buey tranquilo”.

　　«Considero que el rasgo más digno de respeto en el director general Diao es su espíritu inquebrantable. Sin importar la situación en la que se encuentre nuestra empresa —ya sea en la cima del auge o en plena recesión—, nunca se rinde ni cae en la complacencia; por el contrario, siempre lidera al equipo de empleados para seguir avanzando», declaró Chen Weiwei, subdirectora general de la empresa Anli.

　　A pesar de enfrentarse a un mercado en constante fluctuación, el señor Diao Huaping ha mantenido de manera inquebrantable un espíritu de dedicación plena, especialización y concentración; ha profundizado de forma exhaustiva en el reducido ámbito de los cueros sintéticos de poliuretano, avanzando con paso firme y canalizando todos sus recursos hacia la producción de artículos de cuero sintético de poliuretano. De este modo, ha hecho plenamente realidad la filosofía de «pequeño pero hermoso» y «pequeño pero especializado».

　　En 2016, durante la visita de inspección del señor Ma Kai, entonces miembro del Comité Permanente del Buró Político del Comité Central del Partido Comunista de China y viceprimer ministro del Consejo de Estado, este expresó un alto reconocimiento hacia Amway: «Amway se destaca no solo por su estrategia clara y su sólido sistema de gobernanza, sino también por la aplicación constante de su estrategia de los “tres atributos”—es decir, calidad, variedad y marca—lo que le ha permitido ampliar de manera sostenida su portafolio de productos, mejorar sin cesar la calidad y promover de forma firme la construcción y el desarrollo de su marca. La empresa presta una atención meticulosa a cada etapa de la producción, se concentra con todo su empeño en su actividad principal, mantiene sus objetivos y se dedica con una determinación inquebrantable a lograrlos hasta el final».

　　El señor Diao Huapint señaló que, en realidad, la empresa Henri no solo presenta, a simple vista, «variedades, calidad y marca de excelencia», sino que también posee dos «cualidades» de suma importancia: «un alto nivel de dignidad y una conducta intachable». «Henri cuenta con una filosofía clara, un propósito firme, una visión amplia y objetivos bien definidos, y se esfuerza sin cesar. No se conforma con alcanzar un modesto nivel de riqueza y establecerse en él, ni se envanece por pequeños éxitos; por el contrario, avanza constantemente, sigue creciendo y desarrollándose, contribuye a la sociedad y mantiene un elevado nivel de dignidad. Al mismo tiempo, Henri lleva a cabo sus actividades empresariales de manera adecuada y conforme a la ley, otorga siempre la máxima importancia a la confianza, se aferra a una conducta intachable y se dedica sin descanso al perfeccionamiento personal tanto en el ámbito interno como en el externo, con el objetivo de convertirse en una empresa bella en su apariencia, sabia y perspicaz en su interior. Precisamente esta es la clave que le permite a Henri mantener un desarrollo sostenible y saludable.»

　　El espíritu es la fuerza más profunda y duradera; tal como un faro resplandeciente, sigue iluminando el camino hacia adelante. El señor Yao Heping ha logrado estrechar la vinculación entre el espíritu de los modelos de trabajo y la cultura empresarial, transformando esa fuerza espiritual invisible en acciones concretas en el desempeño laboral, con lo cual ha unido los corazones de las personas y las ha impulsado a realizar esfuerzos incesantes y a buscar constantemente la mejora.

　　En 2020, el señor Yao Heping fue elegido Modelo Nacional del Trabajo y viajó a Pekín para recibir este prestigioso título. «Asistir a la ceremonia de condecoración celebrada en el Gran Salón del Pueblo de Pekín y poder escuchar en directo el importante discurso del Secretario General Xi Jinping fue realmente una gran fortuna. Me embargaron una inmensa alegría y profunda emoción. El Secretario General Xi Jinping valoró altamente el espíritu de los modelos del trabajo y el espíritu del trabajo diligente, y subrayó además que “el trabajo es grande, bello, glorioso y sublime”. Al mismo tiempo, afirmó con claridad que la gloria pertenece a los trabajadores, que la felicidad también les corresponde a ellos, que la felicidad se construye con sus propias manos y que la nueva era se abre paso mediante un esfuerzo incansable y una lucha tenaz. Estas palabras me infundieron un calor profundo y una gran motivación». Al evocar aquellos momentos, aún hoy se percibe en la voz del señor Yao Heping un tono de profunda conmoción.

　　Hoy, el señor Diao Huaping ha hecho realidad la visión original de la fundación de la empresa Anli —la ambición de alcanzar la primera posición en cuota de mercado—. Gracias a la unidad y al esfuerzo conjunto de toda la organización, desde la dirección hasta el personal de planta, y a un crecimiento tanto en el conocimiento como en los ingresos de cada uno de sus empleados, la empresa ha logrado escalar hasta convertirse en una marca de primer nivel a nivel mundial dentro del sector. «Deseo que Anli siga avanzando hacia un desarrollo sano y sostenible, que todos nuestros colaboradores mantengan la motivación para trabajar, aporten con entusiasmo y se esfuercen sin descanso por alcanzar metas aún más elevadas. Al mismo tiempo, me propongo transformar a Anli en una empresa de la que sus empleados se sientan orgullosos, que goce del respeto de la sociedad y que cuente con una competitividad e influencia internacionales», declaró el señor Diao Huaping al hablar sobre el futuro, expresando así su aspiración.